Politique de livraison

La présente politique décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site.

Les délais de livraison sont rédigés selon les articles L216-1, L216-2 et L216-3 du Code de la consommation français.

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement en France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

• Pour toute commande inférieure à 200 €, des frais de livraison de 20 € sont facturés.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 200 €, la livraison est offerte.
• Les montants affichés comprennent les taxes françaises exigées lors de la vente de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h20 du lundi au vendredi sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 16h20 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Les colis sont remis à des transporteurs spécialisés dans la livraison de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition. Ce délai est communiqué au client avant la conclusion du contrat de vente, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français.

Une notification d’expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique dès la prise en charge du colis par le transporteur.

Une étiquette de retour est placée directement dans le colis lors de l’expédition. Le client reçoit donc le bordereau de retour dans le colis au moment de la livraison.

5. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être envoyée dans un délai maximum de 48 heures après la confirmation du paiement.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou remise au transporteur.

La demande d’annulation doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Coordonnées de la boutique

E-Mail: orderstatus@nivexlyroom.com

Téléphone: +81 (704) 815 98 08

Adresse: 214-1 HIGASHI NAKANO, HACHIOJI-SHI, TOKYO-TO 192-0351, JAPON

Heures de travail: du lundi au vendredi, de 08:20 à 16:20

Zone de livraison: France

Nous respectons les articles L216-1, L216-2 et L216-3 du Code de la consommation français pour les délais de livraison, la mise en demeure en cas de retard et la résolution du contrat lorsque la livraison n’est pas effectuée dans le délai annoncé.